Kwaliteitsbeleid

Kwaliteit en informatiebeveiliging

Mextal B.V. · vastgesteld op 26 oktober 2026
ISO 9001 · ISO/IEC 27001 · NEN 7510

Zorgorganisaties vertrouwen erop dat onze technologie dag en nacht werkt. Daar staan wij voor. Mextal is totaalleverancier van zorgtechnologie voor de gehandicaptenzorg, de geestelijke gezondheidszorg en de ouderenzorg. Wij leveren alarmering, zorgoproep en zorgautomatisering, met ons SaaS-platform NursR, de netwerkinfrastructuur en de service daaromheen. Zo helpen we zorgorganisaties om met minder handen dezelfde kwaliteit van zorg te leveren, en vergroten we de veiligheid, privacy en vrijheid van cliënten. Mextal is onderdeel van TKH Group.

Onze kernwaarden

• Kwaliteit: zorgvuldig werken en volledige verantwoordelijkheid nemen als totaalleverancier.
• Betrouwbaarheid: technologie die dag en nacht werkt en veilig is, en afspraken die we nakomen.
• Samenwerken: langdurige partnerships, waarin we meedenken en open en transparant communiceren.
• Innovatie: steeds slimmere oplossingen, zodat zorgmedewerkers zich kunnen richten op de zorg.
• Leiderschap: onze kennis van zorg en markt inzetten om klanten een stap voor te laten zijn.

Onze belofte

Wij verbinden ons eraan:

• de overeengekomen afspraken met onze klanten na te komen en te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de AVG en de MDR;
• de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van informatie te borgen, in het bijzonder van gezondheidsgegevens van cliënten;
• samen met onze klanten te zorgen voor passende oplossingen, zodat zij kunnen voldoen aan hun ketenverplichtingen onder de Cyberbeveiligingswet (NIS2);
• veilig en gezond te werken;
• ons managementsysteem en onze dienstverlening continu te verbeteren.

Zo maken we het waar

Wij werken met een geïntegreerd managementsysteem volgens ISO 9001, ISO/IEC 27001 en NEN 7510, dat jaarlijks door een onafhankelijke certificerende instelling wordt getoetst. Op basis van dit beleid en onze risico’s en kansen stellen we elk jaar meetbare doelstellingen vast. Die gaan over klanttevredenheid, de betrouwbaarheid van onze producten en diensten, informatiebeveiliging en onze medewerkers. We volgen de voortgang en sturen bij waar nodig.

Het managementsysteem heeft het volgende toepassingsgebied:

• ISO 9001: Het ontwikkelen, verkopen, implementeren en onderhouden van zorgtechnologie voor alarmering, zorgoproep en zorgautomatisering, waaronder het SaaS-platform NursR en de bijbehorende netwerkinfrastructuur, inclusief installatie, service en managed services voor zorgorganisaties.
• ISO/IEC 27001 en NEN 7510: Het informatiebeveiligingsmanagementsysteem voor het ontwikkelen, verkopen, implementeren en onderhouden van zorgtechnologie voor alarmering, zorgoproep en zorgautomatisering, waaronder het SaaS-platform NursR en de bijbehorende netwerkinfrastructuur, inclusief installatie, service, managed services en het beheer van gegevens van cliënten in opdracht van zorgorganisaties.

Verantwoordelijkheid

De Managing Director is eindverantwoordelijk voor dit beleid. Iedere medewerker draagt eraan bij en werkt volgens ons managementsysteem. Van onze leveranciers en partners verwachten we dezelfde zorg voor kwaliteit en informatiebeveiliging. Wij beoordelen dit beleid jaarlijks en stellen het beschikbaar aan iedereen die met ons samenwerkt.

Nuenen, 27 oktober 2026

Eric Voogt
Managing Director, Mextal B.V.